2024年11月8日，“潮朝陽FUN生活精品美食節(jié)”暨美團(tuán)與龍湖戰(zhàn)略簽約儀式在龍湖北京北苑天街舉辦。

簽約儀式上，龍湖集團(tuán)與美團(tuán)簽訂戰(zhàn)略合作，從消費場景創(chuàng)新、供應(yīng)鏈完善、社區(qū)治理優(yōu)化等領(lǐng)域，通過數(shù)字化能力和資源整合，構(gòu)建線上線下一體化的消費生態(tài)圈，創(chuàng)造更加美好的城市生活體驗。

 

線上線下跨界攜手，創(chuàng)新升級消費場景

當(dāng)線下體驗與線上“種草”構(gòu)成了全新的消費決策鏈條，實體商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的深度合作一觸即發(fā)。

融合雙方資源稟賦，龍湖與美團(tuán)將共同致力于構(gòu)建線上線下一體化的消費生態(tài)圈閉環(huán)。

一方面，龍湖商業(yè)“天街瓏珠日”將與美團(tuán)“18神券節(jié)”強強聯(lián)手。龍湖商業(yè)多年來打造的豐富線下場景，將作為美團(tuán)線下活動落地的優(yōu)質(zhì)載體；而借助美團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)傳播、用戶連接、產(chǎn)品矩陣等大數(shù)據(jù)服務(wù)的沉淀，龍湖商業(yè)也將進(jìn)一步創(chuàng)新升級消費體驗，促進(jìn)品牌商家業(yè)績提升。

另一方面，“龍湖天街”小程序也將與美團(tuán)企業(yè)版聯(lián)動，打破雙方會員權(quán)益的壁壘。未來，廣大“龍民”（龍湖多航道業(yè)務(wù)的客戶群體統(tǒng)稱）在享受龍湖會員權(quán)益的同時，也將享受到美團(tuán)的優(yōu)惠折扣。據(jù)簽約內(nèi)容，針對龍湖商業(yè)內(nèi)合作的美團(tuán)到店餐飲商家，美團(tuán)將通過技術(shù)對接開放給“龍湖天街”小程序，為龍民提供更加便利的餐飲服務(wù)，同時，美團(tuán)也將結(jié)合活動發(fā)放龍湖商業(yè)的專屬優(yōu)惠券，為雙方會員提供優(yōu)惠促銷補貼，助力提升消費體驗。

截至目前，龍湖商業(yè)在全國23座高能級城市累計開業(yè)99座商場，擁有超25000家租戶，合作品牌超過6800家，經(jīng)過逾二十年的探索與創(chuàng)新，天街、星悅薈已成為諸多城市居民耳熟能詳?shù)纳虡I(yè)品牌。

借由本次合作，龍湖商業(yè)的專屬品牌旗艦館將在美團(tuán)平臺正式上線。專屬旗艦館將集合龍湖商業(yè)項目、商家、活動等多維度信息，成為龍湖商業(yè)展示全國消費場景的全新窗口。

 

落地騎手通行優(yōu)化方案，共建和諧友好社區(qū)

多年來，龍湖集團(tuán)高度重視數(shù)字科技的發(fā)展，累計投入已超過百億元，并依托數(shù)字科技技術(shù)，持續(xù)完善千萬龍民的生活體驗。

一直以來，通過自身數(shù)字化能力，調(diào)和業(yè)主便利和物業(yè)管理的分歧點，是龍湖智創(chuàng)生活升級服務(wù)體驗的重點，解決外賣騎手最后“100米”的難題亦在其中。

早在2023年8月，龍湖智創(chuàng)生活已在全國各地千余個服務(wù)社區(qū)，通過在門崗設(shè)置專屬二維碼，解決“外賣騎手登記進(jìn)社區(qū)”的問題，在確保業(yè)主社區(qū)安全、安心的同時，保障外賣騎手的配送速度。

本次戰(zhàn)略合作，在數(shù)字化能力驅(qū)動下，龍湖與美團(tuán)共同推動騎手通行解決方案的迭代。龍湖自有的業(yè)主APP“龍湖U享家”將上線美團(tuán)騎手快捷登記入口，快速確認(rèn)騎手身份和送單任務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化騎手身份登記流程，形成兼顧社區(qū)秩序、住戶體驗、騎手便利“三贏”的綜合治理方案。

消費是經(jīng)濟(jì)的引擎，創(chuàng)新是時代的主題，以客戶體驗為錨，方能前行不輟。秉持“善待你一生”的使命，龍湖將一如既往從用戶視角出發(fā)，擁抱智能科技，攜手更多同路人，打造有生命的空間、有溫度的服務(wù)，以舒心與驚喜，激活消費動能，共見無限未來。